お知らせ

◆パナソニック製STBをご利用のお客様へ◆

平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、パナソニック製STB(TZ−DCH820、TZ−DCH2810)におきまして、
EPG(電子番組表)の表示に不具合が発生するとの報告が製造元よりございました。

この不具合を修正するための手順につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【機種】
TZ−DCH820

※TZ−DCH2810については、下記までお問い合わせください。

【症状】
・EPG(電子番組表)の表示で番組情報が表示されない。
・EPG(電子番組表)から予約ができない。

【バージョンアップ手順】

@STB(TZ-DCH820)の電源を「入」にします。

ABSデジタル放送『BS日テレ(141ch)』を選局し、15分以上視聴してください。

BSTB(TZ-DCH820)の電源を「切」にします。

(電源コードは抜かないでください)

CSTB(TZ-DCH820)のバージョンアップが自動的に開始されます。

※バージョンアップには、3時間程度かかる場合がございます。
 最初の起動後データ取得等に30分程度かかる場合があります。

【バージョンアップ後の確認方法】
EPG(電子番組表)を開き、画面右上の数値の下2桁目が[3]であると完了です。
●●●●−●●3●

【ご注意】
※STBの電源「切」後150分以内に録画視聴予約がある場合はそちらが優先され、
自動ダウンロードが開始されない場合があります。録画視聴を終えてから操作願います。

【バージョンアップが完了しない場合】
 下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ先 】
○ケーブルテレビ徳島 088−655−4000

一覧に戻る